Komunikace s lidmi s postižením

Jak zareagujete, když Vás osloví člověk s postižením v obchodě, v autobuse či na ulici? Možná Vám v hlavě plynou myšlenky – Co mám říct? Mám oslovit jeho průvodce, nebo člověka samotného? Jak mám mluvit, aby mi porozuměl? Mám na něj mluvit jako na malé dítě nebo jako k dospělému bez postižení? Nebo nebudu říkat nic, abych jednoduše neřekl něco špatně…

Ať už se přikláníte ke kterékoli možnosti, možná máte v komunikaci s člověkem s postižením nějakou zkušenost.

Často se stává, že lidé raději osloví jeho průvodce nebo asistenta, např. když si v restauraci objednává člověk s postižením vodu, obsluha se zeptá jeho doprovodu, zda bude chtít perlivou či bez bublinek. Takový přístup by byl i nám velmi nepříjemný. Rozhodovat sám za sebe určitě náleží nám všem, i člověku s postižením. Nedoporučujeme volit dětský slovník, každý dospělý by přinejmenším nadzvedl obočí, když bychom se ho zeptali, jestli si dá jahůdkovou zmrzlinku. Všichni obvykle respektujeme věk člověka a volíme i odpovídající přístup a mluvu. U osob s mentálním postižením jsou určitá doporučení pro lepší komunikaci, například mluvit v kratších větách, než ve složitých souvětích a upřednostňovat české výrazy před odborným a cizím slovníkem. Pokud máte dojem, že Vám i přesto člověk nerozuměl, nebojte se ho na to zeptat a sdělení zkuste zopakovat trochu jinak. Co se týká strachu z oslovení či odpovědi, ten je zcela zbytečný, každý člověk komunikaci ve svém životě potřebuje a i lidé s postižením si rádi popovídají. Pro komunikaci s lidmi obecně platí, že náš neverbální projev, tedy pohled očí, výraz tváře, postoj apod., by měl odpovídat tomu, co říkáme, což obvykle nevědomě děláme, když jsme upřímní a otevření. Proto je důležité připomenout, že člověk s postižením není nebezpečný, divný, nebo jiný. Je především člověk, jako my.

Markéta Vyštejnová
Vyšší Hrádek, p.s.s.

Přidejte komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Povinná pole jsou označena *

Související novinky

O nás

Jsme Vyšší Hrádek, p.s.s. - příspěvková organizace Středočeského kraje, která poskytuje pobytové sociální služby v běžných, zřizovatelem zakoupených či pronajatých, domácnostech (chráněné bydlení a domov pro osoby se zdravotním postižením) a dále ambulantní sociální službu denní stacionář.

logoCB

Podpořte nás nákupem v e-shopu!

Back to Top